Contattaci

Il nostro team di supporto operativo è disponibile per assistere con la configurazione dell'account, richieste tecniche e configurazioni dei parametri di sistema.

Canali di supporto

Le richieste di supporto vengono gestite in ordine di invio durante l'orario lavorativo (CET). Le categorie comuni di assistenza includono:

• Creazione dell'account, verifica dell'identità e personalizzazione del profilo di rischio
• Supporto tecnico relativo alle prestazioni della piattaforma e accesso alla dashboard
• Richieste riguardanti l'elaborazione dei depositi e i tempi di prelievo
• Informazioni sui modelli quantitativi AI e sui parametri di esecuzione
• Feedback sulla piattaforma e proposte di funzionalità
• Servizio clienti generale e richieste di onboarding

Iscriviti

Compila il modulo di contatto sottostante per aprire un ticket di supporto. Le richieste inviate nei giorni lavorativi vengono revisionate entro 24 ore.

Informazioni di contatto

Email: [email protected]

Indirizzo: Via Monte Napoleone, 8, 20121 Milano, Italia

Diamo priorità a comunicazioni rapide e supporto tecnico trasparente. Contatta il nostro team tramite modulo, email diretta o supporto telefonico.